See below for English version
Vi er glade for at kunne introducere det første event i IIBA Denmarks nye case study-serie. Gennem serien vil vi arbejde med en fiktiv e-handelsvirksomhed, som modtager et stort antal kundehenvendelser om ordrestatus, returneringer og andre produktrelaterede udfordringer. Casen giver et solidt udgangspunkt for at udforske en bred vifte af en business analysts opgaver.
Hvad kan du forvente?
I det første event har vi fokus på den afgørende tidlige fase i analysearbejdet: scoping. Deltagerne bliver introduceret til casen og deltager herefter i en liveafstemning, hvor de vælger, hvilke scoping-teknikker de selv foretrækker. Efter afstemningen bliver deltagerne opdelt i breakout-grupper, hvor hver gruppe anvender én specifik teknik til at udvikle deres version af projektets scope.
Scopingteknikkerne hjælper med at tydeliggøre opgavens mål, afgrænsninger, interessenter og overordnede processer - alt sammen centrale elementer i at skabe en fælles forståelse af opgaven.
Eventet er relevant for business analysts på alle niveauer. Der kræves ingen forudgående viden om e-handel - blot du er nysgerrig og har lyst til at styrke dine scoping-kompetencer.
English version
We are excited to launch the first event in IIBA Denmark’s new case study series. Throughout the series, we will work with a fictional e-commerce company that receives a high volume of customer enquiries related to order status, returns, and other product issues. This case provides a solid foundation for exploring a wide range of tasks that business analysts face.
